Política de envío
Política de envíos
Tiempo de procesamiento de pedidos
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles a partir de la recepción del pago. El tiempo de entrega depende del método de envío seleccionado y de la ubicación del almacén, y suele ser:
Envío estándar: 7-15 días hábiles
Opciones de envío exprés (si están disponibles): 5-10 días hábiles
Pueden producirse retrasos durante las fiestas o en periodos de alta demanda.
Costos de envío
Los costos de envío se calculan automáticamente al realizar el pedido.
Es posible que se apliquen promociones de envío gratuito durante determinados periodos.
Seguimiento del envío
Una vez enviado el pedido, el cliente recibe un número de seguimiento. La información de seguimiento puede tardar entre 24 y 48 horas en activarse.
Problemas de entrega
Los retrasos derivados de una dirección incorrecta o de la ausencia del destinatario son responsabilidad del cliente.
Si el paquete está dañado, se debe completar un informe de daños con la empresa de mensajería antes de aceptarlo.
Los envíos marcados como "entregados" por la empresa de mensajería se consideran entregados.